Abrir una tienda online no es solamente una cuestión técnica y logística, conlleva también una serie de obligaciones legales que debes conocer y acatar. De lo contrario, te puedes meter en serios problemas.
Para que te hagas una idea, la actividad de una tienda online entra, como mínimo, en el ámbito de aplicación de las siguientes leyes:
- Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
En el caso de vender productos digitales, también te afectarían las nuevas exigencias del Real Decreto-ley 7/2021. Y según el sector de tu tienda, pueda que haya regulaciones adicionales a tener en cuenta.
Contenidos
En fin, un lío… Pero la cosa no se queda aquí, estas legalmente obligado a publicar en tu web una serie de contenidos relacionados con estas leyes, algo que sin ayuda te resultará prácticamente imposible hacerlo.
Por esa razón hemos creado este kit legal básico 100% gratuito. No solamente te permite arrancar ya, sino que, además, te servirá para aprender: el proceso de lectura y personalización de las plantillas te permitirá entrar poco a poco en la problemática legal, entenderla mejor y más rápido.
¿Qué contiene este Kit legal básico?
El kit contiene cinco modelos de plantillas legales gratuitas pensadas para crear para la página correspondiente a cada una en tu web, es decir, tu página con el aviso legal general, la página con la política de cookies, la página de condiciones de compra, etc.
En cualquier caso, tal como vuelvo a remarcar en el apartado de descargo de responsabilidad al final de esta página, estas plantillas no sustituyen a un buen profesional que te asesore.
Estas plantillas son, por así decirlo, una solución al 80% que te permite arrancar rápido al reducir mucho el riesgo de enfrentarte a problemas legales mayores, pero debes revisar este tema con calma con un profesional para dejarlo todo al 100%.
Mi recomendación es usar el kit profesional de plantillas legales de Marina Brocca, lo que te da también el contacto con un profesional especializado en la materia para tenerlo ya todo perfecto.
1. Modelo de Aviso Legal en Word para Tiendas Online
La página de aviso legal es el texto legal básico que debe contener tu web.
Puedes integrar las demás plantillas en esta página o crear páginas por separado para cada una. Mi recomendación es crear una página por cada una de las plantillas en tu web, enlazarlas todas desde el aviso legal e incluirlas todas en el menú principal del sitio y el pie de la página.
2. Modelo de Condiciones de Compra en Word para Tiendas Online
La plantilla de condiciones de compra es un documento particularmente complejo, revísalo con especial atención porque aquí adquieres muchos compromisos con tus potenciales clientes.
3. Plantilla Word de Política de Cookies
La plantilla de política de cookies es un documento relativamente sencillo, salvo la adaptación de la tabla de cookies a las cookies que usa tu web en particular.
Puedes hacerlo con la ayuda de un profesional o por tu cuenta con un verificador de cookies online. Hay varios gratuitos como, por ejemplo, Cookieserve, que es el que te recomiendo.
4. Plantilla Word de Política de Devoluciones
La política de devoluciones es otro documento relativamente sencillo, pero que debes revisar bien para adaptarlo correctamente a tu caso en particular.
5. Plantilla Word de Política de Privacidad
Esta plantilla tiene un poco más de contenido que las dos anteriores, pero es muy sencilla de entender y no debería costarte nada adaptarla perfectamente a tu caso específico.
Descarga del Kit legal básico
Para descargar el kit legal, haz clic en el siguiente botón:
Recuerda, es 100% gratis, sin letra pequeña. 😉
Descargo de responsabilidad
Si bien la elaboración de este modelo ha sido llevada a cabo por profesionales jurídicos, los propietarios de esta web no se responsabilizan de la corrección del contenido de las plantillas que el usuario puede descargarse gratuitamente en la misma.
Asimismo tampoco se responsabilizan de ninguna de las consecuencias que pueda conllevar su utilización. El uso de este kit será estrictamente bajo riesgo y ventura del propio usuario.
En este sentido, recomiendo encarecidamente que revises todos los aspectos legales de tu tienda, incluidos los textos de arriba, con un profesional especializado.
Como referencia te recomiendo a Marina Brocca, una excelente profesional de la cual nosotros también somos clientes.
